Se aprobó Libro de Quejas y Sugerencias para los vecinos de San Rafael
“Es
primordial establecer un mecanismo de participación ciudadana para lograr la
eficiencia del Municipio y salvaguardar los derechos de los vecinos,” expresó
el Concejal Daniel Herrera (UCR – FCM), autor de la iniciativa aprobada por el
Concejo Deliberante. A partir de su promulgación, el Ejecutivo Municipal deberá
incluir un Libro de Quejas y Sugerencias en las Oficinas de Atención al Público
y Delegaciones Municipales.
El objetivo es brindar una herramienta más de
participación ciudadana y mejorar el registro, análisis y seguimiento de las
inquietudes de los vecinos, por lo que debe estar disponible obligatoriamente
en las distintas oficinas municipales de atención al público.
Explicó Herrera que “el vecino que haga uso de este
libro, deberá dejar por escrito sus datos personales y de contacto, y a
su vez el Municipio dar respuesta dentro de los veinte (20) días hábiles de
formulado el Reclamo o la Sugerencia, por correo electrónico y remitir
mensualmente a las Distintas Comisiones del Concejo Deliberante, un detalle de
todo lo recibido, y las respuestas brindadas,” explicó Herrera.
