Gobierno renovó convenio con San Rafael para fortalecer los servicios al consumidor

El acuerdo de
colaboración establece, entre otros aspectos, la posibilidad de brindar
capacitación continua a la oficina de Defensa del Consumidor de ese
departamento, junto con el aporte del 50% del producido de las multas que allí
tuvieran origen. 

Este jueves, el intendente de San Rafael, Emir Félix, y la directora de
Defensa del Consumidor de Mendoza, Mónica Lucero de Nofal, renovaron el
convenio de colaboración mutua para el sostenimiento y mejora de los
servicios para los usuarios y consumidores de ese municipio.

En este sentido, el jefe comunal manifestó: “Con acuerdos como este,
estamos atendiendo una demanda creciente que muestran los temas relacionados al
consumo de bienes y servicios, y donde se perciben cada vez más complejas las
técnicas de comercialización”.

“Pretendemos seguir trabajando junto al Gobierno provincial, con una
administración ágil de los recursos con que se cuenta, para que nuestros
ciudadanos se sientan atendidos como merecen”, culminó Félix.

Mientras que la funcionaria del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia,
agradeció la apertura del intendente a las distintas propuestas que promueve la
Provincia y destacó la oportunidad de que “los municipios reciban el 50% del
producido de las multas que se impongan a las empresas o entidades
sancionadas”.

Además, Nofal remarcó que “el espíritu de estas reformas que se impulsan es
hallar herramientas de gestión que mejoren los servicios destinados al
consumidor y a los proveedores (comerciantes, empresas), con una modernización
del Estado palpable, acorde con los tiempos que vive el mundo y cercana al
vecino que inicia su reclamo”.

Ambos funcionarios destacaron la tarea que lleva adelante la oficina de
Defensa del Consumidor de San Rafael, en sus labores diarias y en las
relacionadas con la educación en consumo.

Actualmente, las oficinas municipales disponen de información actualizada
para orientar a los vecinos en las temáticas vinculadas con sus compras y
contrataciones de bienes y servicios. Además, esos espacios pueden ser
receptores de denuncias formales para su trámite inicial hasta la misma
audiencia de conciliación.

Asimismo, es oportuno indicar que, fracasada la instancia conciliatoria en
el Municipio, las denuncias se derivan a sede central para su continuidad
y eventual sanción de multa, cuando corresponda. De quedar firme la sanción de
multa, el 50% de lo efectivamente cobrado pasará a una cuenta especial del
Municipio donde se originó la denuncia, lo que contribuirá en el sustento y
mejora de los servicios.

Mañana viernes, la directora de Defensa del Consumidor firmará un convenio
similar con el intendente de Malargüe, Jorge Vergara Martínez.