Largas colas y mala atención en Edemsa
Si bien una persona está encargada en el organismo de dialogar con la gente que se acerca al mismo, los vecinos deben hacer largas colas en la vereda del lugar ya sea para hacer pagos o para reclamar por deficiencias en el servicio o en los excesivos y cuestionables cobros que lleva a cabo la empresa.
Independientemente del estado del tiempo, la temperatura o el cansancio que pueda haber, decenas de usuarios se acercan todos los días al edificio ubicado en calle Edison 550 para llevar adelante diversos reclamos, como cortes inesperados, imposibilidad de comunicación con el teléfono 0-800 destinado a quejas o porque les llegan facturas imposibles de pagar con gastos inauditos.
Según pudimos comprobar, algo que hace enojar a más de uno, es que se produce una contradicción permanente: el usuario va al organismo, pero requiere de un turno para poder ingresar; ese turno debe sacarse por internet, pero es muy difícil conseguirlo. Mientras tanto, la empresa desarrolla sus medidas de corte independientemente de que el usuario logre o no hacer los reclamos correspondientes.
