Vecina de Barrio Cristiano denuncia a Aguas Mendocinas por no resolver fuga de agua que afectó a su hijo con discapacidad, dejándolos sin suministro por días.
Una vecina del Barrio Cristiano, cuya vivienda está ubicada en calle San Esteban 889, denunció la falta de respuesta de la empresa Aguas Mendocinas ante una pérdida de agua en la vereda de su vivienda que persiste desde hace un mes.
Según relató, a pesar de haber realizado múltiples llamados y reportado la situación, no recibió la atención adecuada, incluso enfrentando días sin agua potable en su hogar.
La denuncia resalta el difícil panorama vivido por la familia, que se vio sin agua potable durante varios días, afectando sus condiciones de vida y, en particular, la atención de su hijo de 5 años con discapacidad, quien necesita pañales y cuidados especiales. “Todas las veces que llamaba, les decía, pero la respuesta fue cero empatía”, expresó la vecina, quien detalló cómo en una de las ocasiones, tras un llamado de emergencia, un operario prometió solucionar el problema en media hora, pero no volvió.
La situación se prolongó durante el fin de semana, con temperaturas que superaron los 39 grados, lo que dejó a la familia sin acceso al agua para consumo básico y aseo. Fue recién el lunes 24 de febrero que un equipo de Aguas Mendocinas se presentó para reparar la fuga, aunque la solución resultó temporal, ya que, según la vecina, el arreglo duró apenas unos días antes de romperse nuevamente.
“Ahora estamos sin agua y sin novedades. Ya no sé a dónde llamar”, expresó la vecina, quien también mencionó que tuvo que bañar a su hijo en un balde con un poco de agua que salía de la fuga. En su mensaje, también incluyó una foto de la pequeña pérdida para respaldar su denuncia.
Ante la situación, la vecina cuestiona la falta de comunicación de la empresa, especialmente cuando se trata de cuestiones relacionadas con el cobro, a pesar de la ausencia de respuestas ante emergencias.
