Usuarios de la Obra Social de Empleados Públicos (OSEP) han expresado su indignación por las prolongadas esperas y el escaso personal disponible para la autorización de estudios médicos de alta complejidad.
Según los denunciantes, el horario de atención para estos trámites es extremadamente limitado, de 7:30 a 11:00, lo que obliga a muchas personas a perder toda la mañana en espera sin poder avanzar en el trámite.
A pesar de contar con 15 box disponibles, solo dos personas están atendiendo de forma intermitente, y en ocasiones se retiran sin explicación alguna, dejando a los pacientes sin respuestas. Esta situación obliga a los usuarios a pedir un día de licencia en sus trabajos, lo que, en muchos casos, les es descontado, generando mayor malestar, ya que se trata de un tema de salud que debería ser tratado con mayor consideración.
Ante esta problemática, los afectados exigen que se amplíe el horario de autorización y que el personal asignado trabaje de manera más eficiente y respetuosa para evitar que los pacientes pierdan su tiempo y puedan recibir la atención que necesitan en un plazo razonable.